Atividade Formativa e Cultural
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19-02-2019
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Formação - Francês técnico
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Nº de horas: 50h

 

No final do curso é emitido um Certificado da Aliança Francesa

 

UNIDADE 1: A NOSSA EMPRESA

· Apresentar a sua empresa, o sector de actividade e a sua posição no mercado

· Apresentar-se profissionalmente: cargo ocupado na empresa, tarefas...

· Apresentar os seus produtos / serviços e os métodos de distribuição

UNIDADE 2: A CONVERSA TELEFÓNICA e O ACOLHIMENTO

· Fazer e atender uma chamada

· Marcar, cancelar e adiar uma reunião

· Vender um produto/um serviço e fazer uma encomenda

· Apresentar ou responder a uma reclamação

· Gerir um problema e resolvê-lo

· Receber um cliente, apresentar-se, apresentar alguém, oferecer um café, despedir-se,...

UNIDADE 3: A CORRESPONDÊNCIA PROFISSIONAL

· Estrutura e formas de cortesia

· Linguagem do e-mail básico

· Escrever para: entrar em contacto, marcar uma reunião, pedir/oferecer os seus serviços/produtos, dar informações em geral, fazer uma reclamação e resolver um problema

UNIDADE 4: A REUNIÃO DE TRABALHO

· Organizar uma reunião

· Compreender/preparar conteúdos orais e escritos

· Intervir

· Dar início e dirigir uma reunião

· Redigir um relatório

UNIDADE 5: A NEGOCIAÇÃO

· Regras de negociação com uma empresa francófona

· Negociação oral/escrita

· Almoço de negócios

· Falar de projectos futuros

 

 

 

 

 

 

Público Alvo
Todos os interessados
Descrição do Programa
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Descrição do Programa
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Região
Região Norte
Morada
Rua Rodrigues Sampaio, 123 4000-425 PORTO
Local
Sede OERN
Informações
Nº de horas: 50h 19 de fevereiro até 16 de Abril 2019 terça-feira das 15h às 18h sabados das 9h30 às 12h30
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Organizador
Conselho Diretivo da Região Norte
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ServiçoCategoriaPreço
Formação OERN - Curso de Francês técnico Membro
190.00 €
Formação OERN - Curso de Francês técnico Membro Estudante
150.00 €
Formação OERN - Curso de Francês técnico Não Membro
285.00 €
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